성적확인을 하려고 설치하라는 대로 모두 했는데 다운이 완료되어서 실행하려하면 설치할 버전(9.2.0.160)이 현재 설치되어 있는 (9.2.0.270) 보다 하위버전이라 설치를 취소한다는 창이 계속 떠서 성적을 확인 할 수 가 없네요 방법좀 알려주세요

기존에 있던 프로그램도 모두 삭제하고 관리자 권한으로 실행도 해서 모두해서 창까지 다떴는데 이젠 글이랑 모든게 안뜨고 창만 뜨네요